CONVERSANDO CON PEDRO MONTJOY

Peruano que no le gusta el tamal, no es un peruano de verdad. Probablemente te levantas los domingos y ruedas hasta el Wong más cercano para comprar tamales para el clásico desayuno limeño: tamal, con cebollita, su pan francés y su café, o quizá para el te de tías de la semana vas a la […]

Lunes 06/05: Atención al cliente

Una de las cosas que más me fascina y que pienso la mayoría de empresas dan por sentado cuando llegan a cierto nivel de “éxito” o de “importancia” en sus respectivos mercados es la atención y satisfacción del cliente. No sé si el cliente siempre tiene la razón, pero sí tengo claro que sin este […]

Lunes 08/04: ¿Sudemos la camiseta?

Este artículo no es de fútbol, por más que el título sea más pelotero que nunca. Soy hincha de mi blanquirroja pero más de una vez he renunciado a la camiseta, he esperado que cambien los jugadores y he vuelto a enamorarme de mi dream team. Hay muchas áreas en nuestra vida que requieren que […]

Lunes 01/04: ¡Me mudé!

Si te vas a mudar pronto, este artículo es para ti. Si no te gustan las mudanzas, es mejor que cierres esta ventana ahora mismo. Si ya tienes experiencia en el negocio de cambiar de casas, estoy seguro que te identificarás con muchos puntos aquí. Esta ha sido la vez número 13 que me mudo, […]

Lunes 04/03: Un año de rosas

A mi no me duran las plantas, se me mueren pronto, o si planté la semilla, ni me echan raíces, aún así, me encantan, sus colores, su olor, su significado. Mi libro favorito de toda la vida es El Principito, si nunca lo has leído, es hora de que lo hagas, es el tipo de […]

Lunes 04/02: El colaborador ideal

Alguna vez te hablé de mi jefe favorito, pero también está la contraparte: el colaborador. Aquel que echa el hombro para que la empresa crezca, o se estanque, porque el capitán puede ser maravilloso pero si los cadetes no colaboran, es lo mismo que nada. He tenido diferentes ambientes laborales en lo que voy viviendo, […]

Lunes 07/01: El arte de la mediación

Hace menos de un año estaba en un salón en Israel recibiendo una capacitación intensiva en el arte de ser mediadora. El inicio del taller, que duró cerca de 3 semanas, fue tranquilo, nos daban textos para leer, los profesores nos compartían experiencias, y ya está. Luego de la semana de mucho aprendizaje, vendría lo […]